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Duas portas de entrada: urgência e orçamento

Quem tem urgência não lê formulário: precisa de Botão de ligar e Botão WhatsApp logo no começo. Quem quer reforma ou instalação aceita preencher o Formulário.

Serviços elétricos por problema, com o termo técnico

O cliente diz “está dando choque” ou “o disjuntor fica caindo”; o profissional pensa em fuga de corrente, sobrecarga, falta de DR ou aterramento.

• Disjuntor que desarma ou esquenta (sobrecarga, curto, disjuntor subdimensionado)
• Chuveiro queimando ou esquentando pouco (tensão 127 V ou 220 V, bitola do cabo)
• Tomadas sem energia ou com choque (fuga de corrente, aterramento, DR)
• Troca ou ampliação de quadro de distribuição (quadro de luz)
• Fiação antiga ou derretida (substituição de cabos e circuitos)

Serviços hidráulicos por problema

Aqui o cliente fala “cano estourou”, “descarga não para”, “cheiro de esgoto”; o encanador pensa em tubulação de PVC, PPR ou cobre, vedação, sifão, válvula de descarga.

• Vazamento aparente ou conta de água alta (detecção e reparo)
• Desentupimento de pia, ralo, vaso e caixa de gordura
• Descarga com defeito ou torneira pingando (troca de reparo)
• Caixa d’água (instalação, boia, limpeza)
• Instalação de chuveiro, misturador e aquecedor

Orientação de segurança enquanto você não chega

Nas Perguntas frequentes, escreva o que é seguro fazer e o que não é. Em caso elétrico: desligar o disjuntor geral, não tocar em fios expostos nem em tomada com cheiro de queimado, e nunca mexer com o piso molhado.

Área de atendimento, plantão e visita técnica

Liste bairros e cidades em uma Lista ou em um Texto, e use a ferramenta Horário para o expediente e o plantão. Diga com franqueza se atende urgência de madrugada ou aos domingos e se há adicional, porque o cliente prefere saber antes.

Formulário e Agenda de visita programada

Para serviços planejados, o Formulário deve trazer o que você precisa para levar o material certo.

• Serviço: escolha única (elétrico, hidráulico, os dois)
• O que precisa: texto longo, até 2.000 caracteres
• Tipo de imóvel: escolha única (casa, apartamento, comércio)
• Tensão da casa: escolha única (127 V, 220 V, não sei)
• Urgência: escolha única (agora, hoje, esta semana, sem pressa)

Credenciais, garantia e ordem das ferramentas

Mostre o que é verdade: anos de profissão, curso de segurança em eletricidade (em pt, a NR-10) quando houver, e garantia do serviço com prazo escrito. Galeria de quadros organizados, cabos identificados e antes e depois vale mais que qualquer adjetivo; evite fotos em que apareça o interior de casas ou documentos de clientes.